Allgemeine Geschäftsbedingungen für Coaching-Dienstleistungen
Kontaktinformationen:
Mine Yilmaz
Karlstraße 23, 26123 Oldenburg
Website: elterncoach-oldenburg.de
Email: info@elterncoach-oldenburg.de
1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs) gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die zwischen “Mine Yilmaz” (nachfolgend als “Auftragnehmer” bezeichnet) und dem Kunden (nachfolgend als “Kunde” bezeichnet) vereinbart werden.
2. Leistungsumfang Der Auftragnehmer erbringt Coaching-Dienstleistungen gemäß der im Coaching-Vertrag festgelegten Vereinbarungen. Die genauen Leistungen, Ziele und Termine werden individuell festgelegt.
3. Vertraulichkeit Jegliche Informationen, die im Rahmen des Coachings ausgetauscht werden, werden vertraulich behandelt. Der Auftragnehmer verpflichtet sich, die Privatsphäre des Kunden zu respektieren und keine vertraulichen Informationen ohne ausdrückliche Zustimmung weiterzugeben.
4. Honorar Die Höhe des Honorars und die Zahlungsmodalitäten werden im Coaching-Vertrag festgelegt. Das Honorar ist innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung oder vor dem ersten Termin fällig.
4.1 Rückerstattungspolitik Ab dem Zeitpunkt des ersten Coaching-Termins (bzw. der ersten Session) ist eine Rückerstattung des Honorars nicht mehr möglich. Unabhängig von weiteren in Anspruch genommenen Coaching-Sitzungen wird das Honorar ab diesem Zeitpunkt nicht erstattet.
5. Terminabsagen und -verschiebungen Der Kunde verpflichtet sich, Termine spätestens 24 Stunden vor dem geplanten Termin abzusagen oder zu verschieben. Bei verspäteten Absagen behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, das volle Honorar für den versäumten Termin zu berechnen. Sollte der Auftragnehmer aus zwingenden Gründen einen vereinbarten Termin absagen müssen, ist er verpflichtet, umgehend einen Ersatztermin anzubieten.
5.1 Online-Terminverwaltung Die Terminverwaltung erfolgt über das online bereitgestellte Kalendertool des Auftragnehmers. Sollten online keine passenden Termine verfügbar sein, können alternative Termine persönlich besprochen und gefunden werden.
6. Haftung Die Haftung des Auftragnehmers ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für die Umsetzung der im Coaching besprochenen Ratschläge und Empfehlungen.
7. Vertragsbeendigung und Pausen Die Coaching-Reise endet grundsätzlich mit Ablauf des im Coaching-Vertrag vereinbarten Zeitraums. Eine vorzeitige Beendigung der Coaching-Reise durch den Kunden ist grundsätzlich nicht möglich. In dringenden Fällen oder wenn es aus besonderen Gründen notwendig ist, Pausen während der Coaching-Reise einzulegen, kann dies in Absprache mit dem Auftragnehmer individuell entschieden werden. Die Dauer und Modalitäten der Pausen werden in gegenseitigem Einvernehmen festgelegt.
8. Anwendbares Recht Diese AGBs unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland.
9. Schlussbestimmungen Änderungen oder Ergänzungen dieser AGBs bedürfen der Schriftform. Sollte eine Bestimmung dieser AGBs unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
10. Vertragsabschluss
10.1 Die Annahme und der Abschluss des Coaching-Vertrags erfolgen durch die Zahlung des Honorars oder die explizite Annahme des Angebots durch den Kunden.
10.2 Durch die Annahme des Coaching-Angebots und/oder die Zahlung des Honorars erklärt der Kunde sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGBs). Ein gesonderter schriftlicher Vertrag ist nicht erforderlich.
11. Verzicht auf formelle Verträge
11.1 Die Parteien verzichten ausdrücklich auf die Erstellung und Unterzeichnung formeller schriftlicher Verträge. Die AGBs, zusammen mit der Annahme des Angebots oder der Zahlung des Honorars, gelten als rechtsverbindlicher Vertrag zwischen den Parteien.
11.2 Jegliche Änderungen oder Ergänzungen dieser AGBs sind schriftlich festzuhalten und bedürfen der Zustimmung beider Vertragsparteien.
12. Zahlungsmodalitäten
12.1 Das Honorar für die Coaching-Reise ist grundsätzlich vor Beginn derselben fällig und muss vollständig gezahlt werden.
12.2 Ausnahmen von der vorab fälligen Zahlung können in Form von Ratenzahlungen oder anderen individuellen Vereinbarungen getroffen werden. Solche Abmachungen müssen schriftlich festgehalten und von beiden Vertragsparteien akzeptiert werden.